Comentarios en: Nedgia: opiniones, comentarios y tarifas actualizadas

Por: josefina

josefina — Wed, 14 Jul 2021 16:47:30 +0000

Mucho cuidado con esta empresa. Mi experiencia es nefasta con ellos. Me incluyeron una oferta de abono de 200 euros que no han cumplido (estafa, robo, engaño, no se como llamarlo) y a pesar de que no tengo consumo ya que la vivienda esta vacía y me ofrecieron una tarifa mínima de 6 euros, me están cobrando 30 o 40 euros, a sentimiento. (por más que les llevo foto de contador etc.)

Por: Celia

Celia — Sat, 13 Mar 2021 11:25:31 +0000

Nedgia,unos mentirosos y desagradables,Tengo que hacer la inspección de la caldera,en Diciembre del 2026 recibí una carta que vendrian el 12 de Enero,pero con la nevada que cayó en Madrid el dia 9 de Enero no vinieron,llamé al numero de tf del inpector que venia en la hoja que me mandaron, el señor muy amable me dijo que no habian podido por el tema de la nevada,que no pasaba nada,que me mandarian una carta con la nueva cita.Recibo una carta de nedgia diciendome que habian pasado el 11 de Enero del 2026 y que yo no estaba en casa,no entiendo aparte de que no se podia circular por Madrid ni con auto,ni andando,y yo tenia la cita el dia 12,que pasa que les trajo Supeman? no salí de casa en 14 dias,no pude salir de casa en ese tiempo,he llamado a nedgia diciendoles que era imposible que viniesen ese dia y se lo pasan por el forro,he llamado a todos los sitios y he llegado a pensar que era una estafa. El 11 de Marzo a las 8,20 de la mañana me llamaron al tf y no lo pude coger por que iba conduciendo,al momento saltó un mensaje diciendo que era el inspector de nedgia,cuando pude al rato llamarle le pregunte para que era la llamada y me dijo”no lo sabe” le dije que no y me colgó el tf,el muy impresentable.La ultima llamada a la compañia del gas y a nedgia ha sido el 11 de Marzo y he conseguido que me den cita para EL 12 DE Abril,pero siguen diciendome que vinieron el dia 11 de Enero y yo no estaba.Sinverguenzas.

Por: Alicia

Alicia — Sat, 25 Jan 2020 08:17:11 +0000

Compañía Nefasta.Voy camino de seis meses en que se les avisó para que me cambiasen el contador de gas , el cual no funciona, y depende de ellos. Me dicen que el aviso tiene que ser a través de la comercializadora y eso es lo que se ha hizo . Por fin apareció un operario de Nedgia , el cual solo puso pegas sobre la instalacion donde tiene que ir el contador. No dejó ninguna apta , ni nota tan solo que lo subsanase y desapareció. Llamé al técnico que había realizado la instalación el cual me demostró que estaba todo correcto según la normativa vigente. Llame inmediatamente a Nedgia y me volvieron a remitir a la comercializadora .Hace tres semanas de esto., he dado todos los pasos y vuelta a empezar con la espera. ¡ Es un horror!

Por: Jesús María

Jesús María — Tue, 17 Sep 2019 20:45:11 +0000

Hola,
No se si será casualidad, pero desde que cambiaron de nombre a Naturgy, mas cosas han debido de cambiar en el grupo de empresas pero la toma de lecturas no funciona y la facturación, por tanto, tampoco. Tengo dos contratos y en uno siempre me ponen el consumo mensual a cero m3 (y pone “lectura facilitada”, cuando yo he facilitado otro cosnumo) y en el otro me cobran un consumo estimado de una barbaridad de m3, lo que no es cierto tampoco. Cada mes, sin falta, registro en la hoja que ponen en el portal la lectura del contador, y NUNCA desde hace muchos meses se ve reflejada en la factura. Puesto al habla con NEDGIA (que parece ser la empresa del grupo que se encarga de los “papelitos” del portal, me dicen que les consta la lectura que yo efectivamente registro en el papel, y sin embargo Naturgy me dice que no les consta esa lectura y que es habitual que NADGIA entregue tarde las lecturas y por tanto no se reflejen en las facturas. Que tienen muchas reclamaciones al respecto. Y no hacen nada para evitarlo!!. Parece que si NADGIA no les da la lectura en un intervalo de tiempo, ya no la registran, y por lo visto, tampoco la tienen en cuenta para el mes siguiente, porque si así fuese al menos se regularizaría con un mes de retraso. ¿Así funcionan?, ¿y ningun directivo de esta empresa toma cartas en el asunto?. Abres la reclamación (en Naturgy, porque en NADGIA me dicen que no la abren porque de ellso no es la culpa), te lo solucionan para ese mes, y al siguiente estamos igual. Lo que me “sugieren” en Naturgy es que les de la lectura directamente a ellos dentro del periodo que marcan en la web (!!!!). ¿Entonces para que sirve NADGIA?, ¿alguno sabe explicarme porque existe esta empresa? ¿Y que será lo próximo, que traigamos el gas nosotros desde Argelia, nos controlemos el consumo, nos lo facturemos y les llevemos el dinero a su casa?. ¡¡ Vergüenza de empresa !!, en Enero me cambio a otra con toda seguridad.

Por: cristina

cristina — Tue, 14 May 2019 09:31:13 +0000

Descontenta con el servicio de revision de gas,me dice que no puee pasar la combustion de gases porque al ser la caldera estanca no puede sacar la carcasa para poder acceder a la zona donde esta el orificio para hacer dicha prueba,que él no puede tocar la caldera,que por mi cuenta llame a alguien que me haga un orificio en el tubo de salida de gases y lo llame otra vez,con la consecuencia de abonar otros 70euros mas el iva.Que al no poderlo hacer en esa visita me cobraran dos veces el precio de la revicion.Asi que tendria que pagar 70 euros de dicha visita,mas lo que me cobre el que me haga el orificio ,que lo tiene que hacer un profesiional,mas la siguiente visita que serian otros 70 euros.totalmente descontenta.

Por: Silvia

Silvia — Sun, 10 Feb 2019 11:34:07 +0000

Lamentablemente ya voy por tres semanas llamado a varios números y nadie me da solución. Tan fácil como sumar el alta y acometida y dividirlo en seis facturas y nada. Se han propuesto cobrarme el doble . No sabemos dividir a estas alturas
No sé cuántas incidencias me han registrado. Y llevo desde agosto con el gas natural. Que arrepentimiento te lo encima. Lo próximo será ir a consumo y denunciar allí

Por: Silvia

Silvia — Fri, 08 Feb 2019 17:34:03 +0000

Lamentable lo que me están haciendo pasar en la facturación. Nadie sabe nada. Los derechos de alta y acometidas puestos por mí en un año me lo están liquidando en seis meses por la cara. Nadie que lleve mi contrato me llama ni nada. Desde el día 21 de enero poniendo incidencias y nada . Mandando copias a ciegas de mi contrato a ver si alguien se digna a llamar. Lo próximo será una denuncia en Facua o en otra asociación de consumidores. Que arrepentimiento tengo del tema del gas natural.

Por: Enrique Rubio Aracil

Enrique Rubio Aracil — Wed, 26 Sep 2018 19:23:58 +0000

Somos de la Comunidad de Propietarios y nos dirigimos a vds. con el ruego de que la toma de datos a nuestros vecinos la pongan en el tablón de anuncios, en lugar de como lo hacen ahora pergandolo sobre una pared de madera, pues esto va en detrimento del aspecto de la misma.
Son va varias veces que lo hemos modificado pero no vamos a permitir en otras ocasiones esta anormalidad, se lo indicamos a vds. para su conocimiento.
atentamente,

Enrique Rubio Aracil

Por: Miguel ÁNgel Aguado

Miguel ÁNgel Aguado — Wed, 05 Sep 2018 08:40:57 +0000

Un servicio penoso y lamentable.

El técnico de la subcontrata que hace la revisión me engañó diciendo que volvería a hacer la medición de gases de combustión cuando aflojara un tornillo del tubo que estaba duro y él no podía aflojar. Aflojé el tornillo (tardé 30 segundos) y cuál fue mi sorpresa cuando al llamar me dicen que el técnico no va a venir, que me corresponde a mí hacer la medición de gases por mi cuenta. Además me comentan con toda tranquilidad que es habitual que los técnicos digan que vuelven cuando en realidad no tienen ninguna intención de hacerlo. Parece ser que consideran que mentir al cliente es una práctica aceptable y tolerable

De esto hace 5 meses, he puesto reclamaciones por escrito a las que no contestan y al tratar de reclamar por teléfono me dicen que se les cae el sistema y que llame en otro momento.

Eso sí, cobraron la revisión puntualmente y la medición de gases sigue sin hacerse.

Con esta falta de ética les auguro y les deseo una muy corta vida empresarial.

Por: Isabel

Isabel — Wed, 18 Jul 2018 12:18:25 +0000

Mi comentario tiene relación con solicitud de documentación sobre la inspección obligatoria de gas natural: he pedido una copia del acta de inspección en 6 ocasiones (sobre la misma instalación y a lo largo de 4 meses) y aunque en atención al cliente repetidamente me dicen que me la envían, todavía está pendiente.

UNA GESTIÓN PÉSIMA Y QUE RAYA EL ENGAÑO AL CLIENTE