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Las opiniones Miliboo nos hablan de un sitio online donde poder adquirir muebles y complementos para el hogar a un precio sin competencia. Tratando de averiguar qué había de cierto en ellas, nos hemos adentrado y hemos investigado un poco qué hay tras Miliboo, y lo que hemos descubierto nos ha dejado poco menos que anonadados.
Cuánto de cierto tienen las opiniones Miliboo
Muebles, artículos de decoración y complementos de todo tipo para vestir el hogar con el mejor y más moderno diseño. Así definen las opiniones Miliboo lo que podemos encontrar en su página web, y sinceramente, tras contrastarlas, no podemos contradecirlas. Es más, en Miliboo pueden hacernos a meida cualquier mueble, personalizar las piezas de su catálogo a nuestro gusto y todo en menos de 5 semanas. Las opiniones Miliboo, además, aseguraban que en menos de 7 días los pedidos llegan a su destino, y así es: en una semana podemos tener nuestros muebles en nuestra casa si están en stock (¡y el 90% de ello lo están!)
Opiniones Miliboo: compromiso con los clientes
Algo en lo que se fijan insistentemente las opiniones Miliboo es en el trato personalizado que los profesionales y los responsables de la atención al cliente de Miliboo dispensan a todo y cada uno de los que se acercan a sus puertas. Y esto, también, lo hemos podido vivir y corrobar en la propia piel: todo es cierto, y hasta se queda corto. Un trato familiar que no va en contra de la profesionalidad y la seriedad que nos ofrece Miliboo en todo momento.
Y tampoco el precio es incompatible con el diseño: diseños personalizados, modernos y a precios únicos (con un 20% de descuento en nuestro artículo elegido). ¡En resumen, las opiniones Miliboo hacen honor a la verdad!
Os cuento mi desagradable experiencia con Miliboo.
En agosto de este año 2014 pedí un sofá muy bonito vía web. Pagué a través de Paypal y me comunicaron que en el plazo de una semana el sofá llegaría a mi domicilio.
Pasadas dos semanas, me pongo en contacto con ellos para preguntar si ha habido algún problema, ya que no hemos recibido el sofá.
Lo primero que me dicen en el pésimo servicio de atención al cliente es que el retraso se ha podido dar porque al haber pedido el sofá en agosto, muchas oficinas han cerrado y se están retrasando todos los envíos.
Soy comprensiva y decido esperar algo más de tiempo.
Sigo sin saber nada del tema, así que decido ponerme de nuevo en contacto.
Finalmente, tras un par de meses de idas y venidas, llamadas, mails, quejas, evasivas por parte de Miliboo y por la empresa de transporte Mondial Relay, me comunican que se han perdido dos módulos del sofá, y que por eso no lo han enviado. Me dejan claro que el tema no tiene fácil solución, ni me sugieren siquiera enviarme otro.
Lógicamente, solicito que me reembolsen el dinero, y Miliboo me contesta que procederán al reembolso cuando la empresa de transporte les haga llegar la mercancía (deduzco que se refieren al único módulo del sofá que no han perdido).
Me indigna esta respuesta y pongo el caso en manos de mi abogado, han pasado ya meses, y no tengo ni sofá, ni dinero. Además, considero que yo soy ajena a todo esto y no tengo por qué esperar a que a Miliboo le devuelvan la mercancía para que procedan a devolverme el dinero.
A mi abogado le contestaron hace unas tres semanas, que en un plazo máximo de 14 días iban a reembolsarnos el dinero. El plazo ha expirado y no sabemos nada de ellos.
Voy a abrir un proceso judicial contra la empresa, por supuesto, ya que no pienso dejar que se salgan con la suya y me estafen de esta manera.
Jamás había visto que una empresa actuara así en este tipo de circunstancias, me parece una vergüenza.
En definitiva, ME HAN ROBADO. Son unos auténticos ESTAFADORES.la mercancía para que procedan
Reclamación Milliboo.
Hace tres meses compré esta mesa de comedor:
http://www.miliboo.es/mesa-escandinava-roble-blanco-narvik-32077.html
Al día de hoy, ha saltado la tinta en dos partes, está rayada (debido a un centro de esparto que tenemos que se mueve, pero que al ser un CENTRO DE MESA, no debería rayar la mesa) y cuando intentamos limpiar una mancha utilizando solamente agua sin cualquier producto químico, esa parte se quedó más brillante como si estuviera “despulida”.
Expuse el problema a Miliboo con fotos detalladas y me dicen que “las manchas, rayaduras…están presentes debido al uso efectuado por su parte y no es un problema de calidad”.
La mesa tiene súper poco uso. Tiene 3 meses, la utilizan dos personas para cenar y ya está. El centro de mesa casi no se mueve porque cenamos en la punta.
El problema real es que es que fabricaron una mesa en madera blanqueada que no está hecha para resistir el desgaste producido por el uso diario. Funciona en otros muebles de la línea, pero no para hacer una tabla encimera de mesa.
Si el uso indebido es usar la mesa para cenar (Que es para lo que sirve) pues considero que la calidad es francamente mala ya que comer en ello es su principal propósito. Hasta una mesa de 100€ del Ikea es más resistente que esta que costó 446.5€.
Estoy segura que esto pasará a cualquier persona que se compre esta mesa (de hecho más aun, porque nosotros solamente somos dos), por eso aquí queda mi reclamación publica para alertar y avisar a todos que piensen en comprarla… A no ser que se quieran gastar casi 500€ en una mesa de comedor que no sea para usar porque cualquier uso que se le de, será considerado indebido.
Por favor,no compren Miliboo,los muebles llegan en mal estado y el servicio postventa es inexistente.
No lo recomiendo en absoluto. Compramos un sofá rojo por la web, llegó de color granate, y se negaron a llevárselo y devolvernos el dinero. Atención nefasta y tomadura de pelo, estoy pensando en demandarles.
La experiencia ha sido lamentable. El mueble llegó roto, y no ha habido soluciones… no recomiendo.
Yo compré un sofá de cuero…así lo indican en la publicidad y en las especificaciones técnicas. Cuando vi el material…plastico puro y duro imitando cuero…producto made in China total, una calidad pésima.
El sofá llegó roto, por supuesto el transportista no se quiso esperar a que abriesemos el paquete y me instó a indicar que no se había comprobado la mercancía.
Ahora me dicen que la culpa es mía por no comprobarlo, pero cuando indagué un poco más, resulta queya lo sabían, la mercancía llegó rota proveniente de Barcelona y así y todo me la entregaron, y Miliboo no sabe, no contesta…
Miliboo:
Horrble servicio postventa.
Mala calidad de las maderas.
He comprado 2 camas infantiles y antes del año me han salido manchas en las vetas horribles, se agrietan…. y no dan facilidades para el cambio o devolucion.
No facilitan hoja de reclamacion oficial.
Muebles de muy baja calidad. Muy decepcionada.
La imagen de sus productos en la web, es el artificio para incitar y estimular la compra, pero luego cuando se recibe el artículo, si la realidad no concuerda con lo publicado, no se hacen responsables, ni retiran, ni cambian los productos que han enviado en un estado diferente a las expectativas creadas, no dan solución a los perjuicios que causan a sus clientes, y ponen todo tipo de trabas para que finalmente el cliente no pueda devolver la mercancía y se quede con productos que en absoluto coinciden con lo que habían comprado. No recomiendo esta empresa, por su falta de rectitud y transparencia.
Me uno a los comentarios del pésimo servicio de atención al cliente, y la dejadez con que lo llevan. Respuestas como “No observamos ningún hundimiento debido a la calidad del producto. Su demanda es una preocupación de comodidad personal y no una situación vinculada a la calidad del producto” , que es la que yo recibí, parece ser la respuesta-tipo a reclamaciones… No compren en esta web, porque parece todo muy bonito, pero si rascas un poco no lo es. No la recomiendo en absoluto.
Muchas gracias por compartir su experiencia, iba a comprar un sofá que me encajaba perfectamente con mis necesidades pero no veo ninguna opinión positiva en ninguna web. No me arriesgo.
Gracias