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Nedgia es una nueva compañía de la fusión de Gas Natural Fenosa que se dedica a la distribución de Gas Natural a domicilio. Voy a poner mis opiniones y comentarios sobre este servicio, indicando las características, ventajas e inconvenientes.
Además, dejaré un espacio para que pongáis vuestras experiencias con Nedgia justo debajo de este artículo.
Índice de Contenidos
Nedgia: opiniones y comentarios generales del portal
Nedgia es un gran conglomerado, antes denominado Gas Natural Distribución, y que en la actualidad tiene el objetivo de llegar a más de 10 millones de usuarios con más de 5 millones de puntos de distribución disponible.
Aunque generalmente hablamos más de temas relacionados con muebles y decoración en el hogar, sin embargo he creído interesante comentar sobre esta nueva empresa porque podemos aprovecharnos de precios y ofertas especiales de captación de clientes para que nuestra factura se recorte drásticamente.
Nedgia: coste de una nueva instalación
Si estás pensando en cambiarte a Nedgia te hacen una estimación del coste de instalación en la vivienda. Aquí hay que tener en cuenta distintos aspectos, como son por ejemplo que el piso ya tuviera un servicio de Gas Natural o actualmente cuenta con otro servicio, como por ejemplo de electricidad, con lo que el coste se incrementa considerablemente.
En este ejemplo he solicitado un cambio de electricidad a Gas Natural para 4 personas en un piso de 100 metros cuadrados y realizando 8 comidas o cenas a la semana en casa.
Hay unos componentes fijo del alta que inciden en que el coste total de la instalación se incremente y son:
- Derecho de alta. Se aplica a nuevos puntos de suministro e incluye el enganche del punto de gas. Suele estar en una gran ciudad por entre 90 y 100 euros.
- Derecho de acometida. Es una tarifa fija que se paga por llevar la red de suministro de gas hasta la puerta del bloque en cuestión. Tiene un coste de entre 120 y 140 euros.
Una ventaja es que, si bien se trata de importes algo elevados, tienes la posibilidad de fraccionar el pago de esta alta hasta en 12 meses sin intereses.
Cómo ahorrar con Nedgia
Otra de las funcionalidades disponibles en la web de Nedgia consiste en un simulador en el que puedes ver, indicando una serie de parámetros, cuánto puedes ahorrar en tu factura de gas.
En el mismo caso comentado he realizado la simulación y hay un importe de 771,72 euros que nos ahorraríamos (algo así como 60 euros al mes) que nunca vienen nada mal.
De cualquier forma, te recomiendo que primero indiques tu dirección para realizar un análisis instantáneo de cómo ahorrar con Nedgia.
Atención al cliente Nedgia
Normalmente a muchos usuarios nos molestan los números 901 o 902 que llevan un coste asociado, por lo que es de agradecer que aporten atención al cliente totalmente gratis mediante número 900 donde se puede consultar cualquier duda relacionada con el servicio.
900 333 730
En resumen, el servicio de Nedgia es el que actualmente tienen muchos clientes, pero que, mediante promociones especiales puedes conseguir con descuentos interesantes.
Desde que se GAS NATURAL FENOSA se ha cambiado a NEDGIA , sòlo he tenido disgustos, sustos y sinsabores con esta nueva ……,
Acabo de recibir un factura que he tenido que fraccionar por su elevado coste y cual ha sido mi mayor SORPRESA al pedir explicaciones es ” que por ley la lectura SOLO LA TIENEN QUE REALIZAR UNA VEZ AL AÑO” el resto lo tengo que hacer yo y comunicarlo online……
UUUUFFFF Y SE PERMITEN HABLARME DE AHORRO Y PROMOCIONES!!!!!!!!
Mi comentario tiene relación con solicitud de documentación sobre la inspección obligatoria de gas natural: he pedido una copia del acta de inspección en 6 ocasiones (sobre la misma instalación y a lo largo de 4 meses) y aunque en atención al cliente repetidamente me dicen que me la envían, todavía está pendiente.
UNA GESTIÓN PÉSIMA Y QUE RAYA EL ENGAÑO AL CLIENTE
Un servicio penoso y lamentable.
El técnico de la subcontrata que hace la revisión me engañó diciendo que volvería a hacer la medición de gases de combustión cuando aflojara un tornillo del tubo que estaba duro y él no podía aflojar. Aflojé el tornillo (tardé 30 segundos) y cuál fue mi sorpresa cuando al llamar me dicen que el técnico no va a venir, que me corresponde a mí hacer la medición de gases por mi cuenta. Además me comentan con toda tranquilidad que es habitual que los técnicos digan que vuelven cuando en realidad no tienen ninguna intención de hacerlo. Parece ser que consideran que mentir al cliente es una práctica aceptable y tolerable
De esto hace 5 meses, he puesto reclamaciones por escrito a las que no contestan y al tratar de reclamar por teléfono me dicen que se les cae el sistema y que llame en otro momento.
Eso sí, cobraron la revisión puntualmente y la medición de gases sigue sin hacerse.
Con esta falta de ética les auguro y les deseo una muy corta vida empresarial.
Somos de la Comunidad de Propietarios y nos dirigimos a vds. con el ruego de que la toma de datos a nuestros vecinos la pongan en el tablón de anuncios, en lugar de como lo hacen ahora pergandolo sobre una pared de madera, pues esto va en detrimento del aspecto de la misma.
Son va varias veces que lo hemos modificado pero no vamos a permitir en otras ocasiones esta anormalidad, se lo indicamos a vds. para su conocimiento.
atentamente,
Enrique Rubio Aracil
Lamentable lo que me están haciendo pasar en la facturación. Nadie sabe nada. Los derechos de alta y acometidas puestos por mí en un año me lo están liquidando en seis meses por la cara. Nadie que lleve mi contrato me llama ni nada. Desde el día 21 de enero poniendo incidencias y nada . Mandando copias a ciegas de mi contrato a ver si alguien se digna a llamar. Lo próximo será una denuncia en Facua o en otra asociación de consumidores. Que arrepentimiento tengo del tema del gas natural.
Lamentablemente ya voy por tres semanas llamado a varios números y nadie me da solución. Tan fácil como sumar el alta y acometida y dividirlo en seis facturas y nada. Se han propuesto cobrarme el doble . No sabemos dividir a estas alturas
No sé cuántas incidencias me han registrado. Y llevo desde agosto con el gas natural. Que arrepentimiento te lo encima. Lo próximo será ir a consumo y denunciar allí
Descontenta con el servicio de revision de gas,me dice que no puee pasar la combustion de gases porque al ser la caldera estanca no puede sacar la carcasa para poder acceder a la zona donde esta el orificio para hacer dicha prueba,que él no puede tocar la caldera,que por mi cuenta llame a alguien que me haga un orificio en el tubo de salida de gases y lo llame otra vez,con la consecuencia de abonar otros 70euros mas el iva.Que al no poderlo hacer en esa visita me cobraran dos veces el precio de la revicion.Asi que tendria que pagar 70 euros de dicha visita,mas lo que me cobre el que me haga el orificio ,que lo tiene que hacer un profesiional,mas la siguiente visita que serian otros 70 euros.totalmente descontenta.
Hola,
No se si será casualidad, pero desde que cambiaron de nombre a Naturgy, mas cosas han debido de cambiar en el grupo de empresas pero la toma de lecturas no funciona y la facturación, por tanto, tampoco. Tengo dos contratos y en uno siempre me ponen el consumo mensual a cero m3 (y pone “lectura facilitada”, cuando yo he facilitado otro cosnumo) y en el otro me cobran un consumo estimado de una barbaridad de m3, lo que no es cierto tampoco. Cada mes, sin falta, registro en la hoja que ponen en el portal la lectura del contador, y NUNCA desde hace muchos meses se ve reflejada en la factura. Puesto al habla con NEDGIA (que parece ser la empresa del grupo que se encarga de los “papelitos” del portal, me dicen que les consta la lectura que yo efectivamente registro en el papel, y sin embargo Naturgy me dice que no les consta esa lectura y que es habitual que NADGIA entregue tarde las lecturas y por tanto no se reflejen en las facturas. Que tienen muchas reclamaciones al respecto. Y no hacen nada para evitarlo!!. Parece que si NADGIA no les da la lectura en un intervalo de tiempo, ya no la registran, y por lo visto, tampoco la tienen en cuenta para el mes siguiente, porque si así fuese al menos se regularizaría con un mes de retraso. ¿Así funcionan?, ¿y ningun directivo de esta empresa toma cartas en el asunto?. Abres la reclamación (en Naturgy, porque en NADGIA me dicen que no la abren porque de ellso no es la culpa), te lo solucionan para ese mes, y al siguiente estamos igual. Lo que me “sugieren” en Naturgy es que les de la lectura directamente a ellos dentro del periodo que marcan en la web (!!!!). ¿Entonces para que sirve NADGIA?, ¿alguno sabe explicarme porque existe esta empresa? ¿Y que será lo próximo, que traigamos el gas nosotros desde Argelia, nos controlemos el consumo, nos lo facturemos y les llevemos el dinero a su casa?. ¡¡ Vergüenza de empresa !!, en Enero me cambio a otra con toda seguridad.
Compañía Nefasta.Voy camino de seis meses en que se les avisó para que me cambiasen el contador de gas , el cual no funciona, y depende de ellos. Me dicen que el aviso tiene que ser a través de la comercializadora y eso es lo que se ha hizo . Por fin apareció un operario de Nedgia , el cual solo puso pegas sobre la instalacion donde tiene que ir el contador. No dejó ninguna apta , ni nota tan solo que lo subsanase y desapareció. Llamé al técnico que había realizado la instalación el cual me demostró que estaba todo correcto según la normativa vigente. Llame inmediatamente a Nedgia y me volvieron a remitir a la comercializadora .Hace tres semanas de esto., he dado todos los pasos y vuelta a empezar con la espera. ¡ Es un horror!
Nedgia,unos mentirosos y desagradables,Tengo que hacer la inspección de la caldera,en Diciembre del 2024 recibí una carta que vendrian el 12 de Enero,pero con la nevada que cayó en Madrid el dia 9 de Enero no vinieron,llamé al numero de tf del inpector que venia en la hoja que me mandaron, el señor muy amable me dijo que no habian podido por el tema de la nevada,que no pasaba nada,que me mandarian una carta con la nueva cita.Recibo una carta de nedgia diciendome que habian pasado el 11 de Enero del 2024 y que yo no estaba en casa,no entiendo aparte de que no se podia circular por Madrid ni con auto,ni andando,y yo tenia la cita el dia 12,que pasa que les trajo Supeman? no salí de casa en 14 dias,no pude salir de casa en ese tiempo,he llamado a nedgia diciendoles que era imposible que viniesen ese dia y se lo pasan por el forro,he llamado a todos los sitios y he llegado a pensar que era una estafa. El 11 de Marzo a las 8,20 de la mañana me llamaron al tf y no lo pude coger por que iba conduciendo,al momento saltó un mensaje diciendo que era el inspector de nedgia,cuando pude al rato llamarle le pregunte para que era la llamada y me dijo”no lo sabe” le dije que no y me colgó el tf,el muy impresentable.La ultima llamada a la compañia del gas y a nedgia ha sido el 11 de Marzo y he conseguido que me den cita para EL 12 DE Abril,pero siguen diciendome que vinieron el dia 11 de Enero y yo no estaba.Sinverguenzas.
Mucho cuidado con esta empresa. Mi experiencia es nefasta con ellos. Me incluyeron una oferta de abono de 200 euros que no han cumplido (estafa, robo, engaño, no se como llamarlo) y a pesar de que no tengo consumo ya que la vivienda esta vacía y me ofrecieron una tarifa mínima de 6 euros, me están cobrando 30 o 40 euros, a sentimiento. (por más que les llevo foto de contador etc.)